고객센터- 궁금한 사항은 1:1 문의사항을 이용바랍니다.

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      바이씽에서 고객님들께 전해드리는 안내사항입니다. 꼭 읽어보시고 참고해 주시기 바랍니다.

    제목 [안내] 일본 아마존 구매대행 주문안내 등록일 2018-11-21

    안녕하세요 바이씽 일본 운영자 입니다.

    먼저 아마존 구매불가로 인해 고객님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 

     

    아마존 구매 정상화를 위해 바이씽 담당자 및 개발자 분들께서 열심히 노력중에 있으나,

    정상화까지 다소 시간이 소요될것으로 예상 되고 있습니다.

    하여, 바이씽을 이용해 주시는 고객님들께 조금이나마 불편을 덜어드리고자 바이씽 구매대행 1:1문의하기를 오픈 하였습니다.

     

    구매대행 1:1문의 게시판의 구매절차는 아래와 같습니다.

     

    1. 1:1문의사항 게시판에서 [문의분류→일본 아마존 구매대행신청]을 클릭하신 뒤,

       노출된 양식에 맞게 게시판에 기입하신후 [문의하기]를 클릭

     




     

     

     ※아래 구매요청 바로가기 버튼을 클릭하시면 1:1문의게시판으로 바로 이동이 가능합니다.

     



     

     

    2. 바이씽 담당자가 고객님의 구매요청 내역을 확인 후 구매가능 여부를 안내 드립니다.

    2-1. 정상 구매 가능시 사전 안내 없이 몰테일 개별결제창을 통해 (상품금액(2%할인가)+현지배송비(발생시)) 결제요청 드립니다.     

    2-2. 구매 불가 또는 안내가 필요할시 해당 구매요청 문의 게시판에 회신 드립니다. 

       

    개별결제창 확인은 몰테일 홈페이지 로그인후 [개별비용관련]에서 확인 가능합니다.

    (※로그인은 바이씽과 동일하게 몰테일아이디로 로그인 해 주 세요)

     

    [개별비용관련 페이지 바로가기] 

     

    3.고객님의 개별결제창 결제 확인 후 일본내 주문진행 합니다.

     

    4.일본 센터에 상품도착 후 기존과 동일하게 입고 계측처리하여 해외 운송비를 안내 드립니다.

      고객님의 해외운송비 결제확인 후 출고 진행 됩니다.

     

    [몰테일 해외운송비 안내 바로가기]

      

    $150 초과할 경우 관부가세가 발생되며 $150 이하일 경우 소액면세에 해당되어 관부가세 면제 대상이 됩니다.  

     

    [과세가격 및 관부가세 계산법 바로가기]

     

    지금까지의 구매대행 방식과 상이하여 다소 불편하실수 있겠지만,

    너그러운 마음으로 저희 서비스를 이용해 주신다면 빠른 시일내로 정상화 작업하여 안내드릴수 있도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

     

     

    [유의사항]

    ※현재 바이씽일본의 모든결제는 엔(JPY)결제로 공지에 등록되어있으나 일시적으로 게시판경유의 주문건은 USD)결제로 이루어집니다.

    ※주문정보 누락 또는 오기재의 경우 구매처리 및 안내가 지연될 수 있으니 정확한 기입을 부탁드립니다

    ※바이씽은 고객님이 선택해주신 상품에 대해 구매 및 결제만 대행하는 서비스입니다.

    ※구매하신 상품의 만족도 및 품질에 대한 보증은 바이씽에서 책임지지 않습니다.

    ※구매 처리는 순차적으로 진행되며, 구매대행 특성상 고객님의 구매요청시점과

      구매대행시점의 시간차이가 발생 하므로 현지 판매처의 판매조건은 변동될 수 있습니다.


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