[판매관련]상품 취소 어떻게 하나요?

답변 ▶구매 요청만 하였을 경우
아직 바이씽에서 구매확정하지 않은 상태에서는 언제든지 주문을 취소하실 수 있습니다.
단, 해외 PG사를 통해 결제 한 부분이라 최종환불은 20일 ~ 30일까지 소요될 수 있습니다.
※취소시 해당 상품값은 카드 금액에 청구 되지 않습니다.

▶바이씽에서 고객님 상품을 구매하였을 경우
구매확정이 된 이후에는, 1:1문의하기에서 취소, 반품 처리를 하실 수 있습니다.
이 경우에는 해당 상품을 바이씽에서 구매완료한 상태이므로 카드사 PG 수수료 등이 발생한 상태이므로,
취소 수수료를 부과하고 있습니다.

※취소 수수료 : *2% 할인금액 ￥(엔) + PG수수료 1,000￥(엔) + 판매처 반품비용(별도의 확인 / 판매처 취소수수료 청구 가능성 있음)

- 바이씽 상품 수령 후 취소는 별도의 판매처 취소 요청이 필요 하며,
판매처의 정책에 따라 반품이 불가능한 경우도 있으므로, 주문 시 유의해주시기 바랍니다.
- 2% 할인금액 : 최초 구입시 할인 받았던 금액
- 수수료 결제는 기존 상품 결제는 취소 되며, 취소 수수료가 다시 결제 됩니다.
- 일본내 반품 배송비가 발생할 경우 취소수수료에 추가되어 결제되거나, 개별결제를 요청드릴수 있습니다.
- 판매처 취소 정책에 따라 별도의 판매처 취소수수료가 청구 될수 있으며, 발생 시 해당 금액 또한 개별결제로 결제 요청 드립니다.


※단, 체크카드인경우에는 다소 환불되는 기간이 길어질수있으며,
카드사에따라 처리기간이 다르므로 정확한 확인은 사용하시는 카드사에 문의부탁드립니다.